来源:中国财经信息网
从中国国家铁路集团有限公司了解到,为满足旅客车票改签实际需求,铁路部门进一步优化车票改签服务。1月28日起,如果没赶上车,在开车当日24时之前其他列车尚有余票的情况下,旅客可通过12306网站(含手机APP和小程序)或任一车站售票处改签窗口办理当日车票改签业务。
具体改签规则有哪些?
1、一张车票只能办理一次改签;
2、开车前48小时(不含)以上,可改签预售期内的其他列车;
3、开车前48小时以内,可改签开车前的其他列车,也可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签;
4、开车后,可改签开车后至票面乘车日期当日24:00之间的其他列车,不办理票面日期次日及以后的改签。
需要提醒的是,改签只能变更乘车日期、车次、席(铺)位,不变更发站和到站(同城车站除外)。
如果旅客使用现金购票,或已换取纸质车票(报销凭证),则不能线上改签,仍需到铁路售票窗口办理。如果纸质车票(报销凭证)遗失,则不能办理改签业务。
以上改签规则仅针对境内车票,不适用于跨境车票。
相信大家都乘坐过高铁吧,那么高铁票改签一次后还能改签吗?一起来看看吧。
1、高铁票改签一次一次就不能继续改签了,因为根据铁路运输局的规定,高铁票改签一次是没有手续费的,只能改签一次,而且只能退一次票,根据列车发车时间收取5%到20%的退票费。
高铁换票也有时间限制,规定乘客必须在列车发车前2小时内换票。在更改机票时,他们不能更改出发地点、目的地、身份信息和机票类型。
2、如果高铁票是网上购买的,乘客可以网上办理改签业务或者到车站售票窗口办理,不需要交换纸质车票,时间为列车发车前2小时。
如果你在网上更改了签证,但没有获得纸质机票,且开车时间不晚于60分钟,可以先在线退票,并收取相应的退票费用。退款金额将在37个个工作日内返还给用于购票的银行卡或支付工具。然后在网上重新选择你想要的车次。
3、如果在网上更改了签证,获得了纸质车票或者行车时间是60分钟以后,可以到火车站售票窗口申请退票,并收取相应的退票费用。火车站会出示退票单,以图片的形式发到114票务网官方微信。财务部门核对后,将退款金额返还给购票时使用的银行卡或支付工具。之后在售票窗口买新票或者网上买票。
关键词: 车站售票处 优化车票改签服务 具体改签规则 旅客车票改签实际需求
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